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ITIL 4 - Presentación del Curso 2
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Conferencia1.1
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Conferencia1.2
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ITIL 4 - Situación del Mercado 2
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Conferencia2.1
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Conferencia2.2
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Material de Estudiante 1
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Conferencia3.1
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ITIL 4 - Conceptos Claves del Servicio 3
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Conferencia4.1
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Cuestionario4.1
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Conferencia4.2
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ITIL 4 - Principios Básicos y Principios Guias 2
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Conferencia5.1
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Conferencia5.2
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ITIL - Las 4 dimensiones de la Gestión de Servicios 1
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Conferencia6.1
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ITIL - Test 2 1
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Cuestionario7.1
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ITIL 4 - Sistema de Valor del Servicio (SVS) y Cadena de Valor del Servicio (SVC) 2
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Conferencia8.1
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Conferencia8.2
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ITIL 4 - Prácticas 2
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Conferencia9.1
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Conferencia9.2
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Requisitos para Programar el examen internacional 1
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Conferencia10.1
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2 Comentarios
gracias por el apoyo =)
excelente curso, lo recomiendo