ITIL V4: ¿Cómo será el proceso de transición y certificación?

Las buenas prácticas de ITIL 4 y sus procesos son una poderosa herramienta para muchas organizaciones, ayudando a mantener y a mejorar la gestión de sus servicios de TI por décadas.

Sin embargo, como nada en este mundo, ITIL no es perfecto y ha recibido diferentes críticas en el transcurso de los años.

Dos de las críticas más importantes que ha recibido son:

1.      Que la creación y el desarrollo del marco de referencia ha sido un proceso con escasa participación por parte de la comunidad que lo utiliza

2.      Que no se ha mantenido actualizado conforme a las últimas tendencias del mundo del desarrollo y de las operaciones de TI

Ahora, lo interesante es que la nueva versión de ITIL, que se estará liberando en el primer trimestre del 2019, está reforzando fuertemente estos dos puntos:

1.      AXELOS ha hecho que este proceso de actualización sea totalmente colaborativo y ha estado trabajando en conjunto con un grupo de 150 expertos en TI de todo el mundo, e incluso creó el ITIL Development Group, una comunidad abierta conformada por más de 2000 profesionales que comparten sus experiencias, opiniones e insights.

(Puedes registrarte y formar parte del ITIL Development Group aquí)

2.      ITIL v4 reconoce la importancia de Agile, DevOps y Lean en el complejo y cambiante entorno moderno y los integra con sus buenas prácticas tradicionales

A continuación comparto con uds. las respuestas a algunas de las FAQ (preguntas frecuentes) relacionadas con el proceso de certificación y de transición de ITIL v4, pero antes, para que no cunda el pánico, quiero aclarar de qué forma afectará este update a la v3 de ITIL:

Según AXELOS: “ITIL v3 tiene más relevancia que nunca y continúa estando en demanda a nivel global por cientos y miles de profesionales de TI. [ITIL v3] continúa ayudando tanto a organizaciones como a individuos a ganar un valor óptimo del TI y los servicios digitales.

Todas las certificaciones de ITIL seguirán teniendo validez siguiendo la actualización y continuarán siendo reconocidas como certificaciones valiosas globalmente…

ITIL 4 es una evolución de ITIL v3, que proporciona una transición práctica y flexible que permite a las organizaciones adoptar las nuevas formas de trabajo requeridas por el mundo digital moderno.”

¿Cuál será el esquema de ITIL v4 y en qué se diferenciará del v3?

El esquema de ITIL v4 se simplifica un poco y deja por fuera a dos niveles del esquema v3: MALC (Managing Across the Lifecycle) e ITIL Expert.

Mantiene un nivel intermedio compuesto por dos vertientes o líneas, pero los módulos de cada una también han evolucionado y se han reducido de 8 a 5 (el módulo ITIL Strategist Direct, Plan & Improve forma parte de las dos vertientes, MP y SL)

ITIL MP brindará conocimiento prácticos y técnicos acerca de cómo gerenciar exitosamente proyectos de TI, equipos y flujos de trabajo.

ITIL SL reconoce el valor que tiene ITIL no solo para las operaciones propias de TI, sino para todos los negocios digitales. En este sentido, esta certificación permitirá que el profesional entienda claramente cómo TI influye y direcciona la estrategia del negocio.

Si ya estoy certificado en ITIL v3 Foundation, ¿cómo hago la transición a ITIL v4?

Hay dos opciones:

• Puedes empezar desde cero en el esquema de certificaciones de ITIL v4 certificándote en ITIL v4 Foundation
• Puedes continuar obteniendo créditos en el esquema de la versión 3 hasta reunir 17, lo cual te haría elegible para tomar el módulo ITIL Managing Professional transition del esquema de ITIL v4. Este es un módulo orientado a que profesionales que ya cuentan con amplia experiencia laboral y varias credenciales del esquema v3 hagan la transición al nuevo esquema de certificaciones sin tener que empezar por el escalón más bajo del nuevo esquema.

Estas mismas opciones aplican si ya te has certificado en ITIL v3 Foundation y en uno o más módulos del nivel intermedio del esquema v3.

Si estoy certificado en ITIL v3 Expert, ¿cómo hago la transición a ITIL v4?

Si ya estás certificado en ITIL v3 Expert, puedes tomar el móudlo ITIL Managing Professional transition directamente tan pronto como sea liberado.

Una vez alcanzada esta certificación puedes certificarte en el módulo ITIL Leader Digital & Strategy y ganar acceso al nivel ITIL Master.

Se dará mayor detalle sobre este proceso en los meses venideros.

¿Cuándo se liberarán las publicaciones?

La guía de ITIL Foundation v4 será liberada en el primer trimestre del 2019.

Las guías de todos los demás niveles del nuevo esquema serán liberadas a partir del segundo semestre de este mismo año.

Es importante tener en cuenta que estas primeras publicaciones serán liberadas en inglés y que puede tomar algunos meses más para que sean liberadas en otros idiomas. Ya se ha anunciado que los primeros cuatro idiomas a los que se traducirá el material serán español, alemán, japonés y francés.

¿Cuándo se descontinuará ITIL v3?

El proceso de transición será gradual para permitir que los profesionales en formación tengan tiempo de continuar obteniendo créditos del nivel Intermediate y puedan hacer la transición hacia el nuevo esquema por medio del módulo ITIL Managing Professional transition.

 AXELOS no iniciará el proceso de discontinuación hasta Junio de 2020.

Adquirir Material de Estudio:

Si deseas obtener material de estudio consulta por nuestro paquete (preparado por TECmanagement) y accede al examen internacional:

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• Acceso a simulador

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