Para aprobar el examen ITIL 4 Foundation se debe tomar un examen en un centro autorizado por PeopleCert, los temas que contempla el examen ITIL 4 son: Conceptos Claves, Principios Guias, 4 dimensiones, SVS, SVC y Prácticas
El objetivo de una organización es crear valor para sus partes interesadas, y esto se logra a través de la provisión y el consumo de servicios. Las formas en que los diversos componentes y actividades de una organización trabajan juntas …
criterios de aceptación Una lista de requerimientos mínimos con los que un servicio o componente de un servicio debe cumplir para que las partes interesadas clave lo consideren aceptable. Agile Término que engloba una serie de marcos de referencia y …
🚨¿Te ha pasado que participas en una sesión de reporte mensual donde todos los indicadores están en verde, pero escuchas murmullos de usuarios/clientes que se quejan del servicio o consideran que los resultados que se están mostrando no reflejan la …
ITIL ha sido durante mucho tiempo una de las pocas certificaciones profesionales que no requería que los titulares recertificaran o realizaran algún tipo de educación continua para mantener la credencial. Pero a partir de enero de 2023, todo eso cambiará Dato …
Las vacantes para trabajos digitales que más han crecido en los últimos meses no se limitan únicamente al sector de tecnologías de la información, industrias como las de venta o fabricación también están buscando talento cada vez más especializado. El …
Rodrigo Kede Lima enfatiza que la ciberseguridad tiene que ser uno de los principales temas en la agenda de las corporaciones. “La innovación, creación e invenciones en un futuro no van a salir solo de una oficina, van a salir …
las especialidad tecnológicas con mejor salario en Perú
Sistema de valor del Servicio (SVS) Es Pieza clave de ITIL 4, representa como los distintos componentes y actividades trabajan en conjunto para facilitar la creación de valor a través de servicio, habilitados por el área de Tecnología. ITIL SVS …