Para aprobar el examen ITIL 4 Foundation se debe tomar un examen en un centro autorizado por PeopleCert, los temas que contempla el examen ITIL 4 son: Conceptos Claves, Principios Guias, 4 dimensiones, SVS, SVC y Prácticas
Introducción Kanban ha ido ganando popularidad durante las últimas décadas. Nació para aplicarse a los procesos de fabricación y con el tiempo se convirtió en un territorio reclamado por los desarrolladores de software. Últimamente, ha empezado a ser reconocido por …
¿Cuando es apropiado utilizar Kanban? ¿Cuándo deberíamos usar un sistema kanban pull? En primer lugar, debemos darnos cuenta si estamos aplicando sistemas Kanban a un workflow de entrega de servicios. Asumiendo que hemos identificado un workflow y podemos describir los …
En la madrugada del 03 de noviembre del 2019 se ha presentado un ciberataque de manera global que ha afectado a las empresas Everis y a la Cadena Ser entre otras. Se trata de un malware del tipo ramsonware que …
Las fintechs y los bancos empiezan a estrechar más lazos a través de alianzas estratégicas. La necesidad de impulsar la bancarización e incrementar el ritmo de lanzamiento de nuevos productos alimenta esta relación.
Scotiabank es la compañía financiera más productiva del país, según el ranking organizado por Semana Económica. La revista Semana Económica viene realizando desde hace 5 años un ranking de los 25 gerentes generales más rentables del Perú. Este listado tiene objetivo comparar …
El objetivo de una organización es crear valor para sus partes interesadas, y esto se logra a través de la provisión y el consumo de servicios. Las formas en que los diversos componentes y actividades de una organización trabajan juntas …
Sistema de valor del Servicio (SVS) Es Pieza clave de ITIL 4, representa como los distintos componentes y actividades trabajan en conjunto para facilitar la creación de valor a través de servicio, habilitados por el área de Tecnología. ITIL SVS …
ITIL 4 en su nueva versión nos facilita principios guías que pueden ser adoptados y adaptados por todo tipo de organización: Un principio guía es una recomendación que guía a una organización en todas las circunstancias, independientemente de cambios …
ITIL 4 y el nuevo esquema de certificación luego de anunciada la versión de ITIL que se hizo en noviembre de 2017 para este año tendrá que esperar al primer trimestre de 2019, pero solo para la guía de ITIL 4 Foundation. …